Działamy sprawnie 💪 Jesteśmy skuteczni 👍

ikona Fundacji Chcepomagam

Wspieram Fundację Chcepomagam

ikona Fundacji Chcepomagam

chcepomagam.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Fundacja Chcepomagam
Wersja 1.0 — obowiązuje od: 20.01.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Fundację Chcepomagam („Usługodawca”, „Fundacja”) w serwisie wspieram.chcepomagam.pl oraz na innych stronach Fundacji, na których udostępniono funkcjonalność przekazania darowizny online („Serwis”).
  2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie jego treści przez Użytkownika (stały link w stopce).
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Dane Usługodawcy i kontakt

  1. Fundacja Chcepomagam
    Adres siedziby: ul. Władysława Bełzy 21/13, 85‑817 Bydgoszcz, Polska
    NIP: 9532776295    REGON: 386049197    KRS: 0000841139
  2. Kontakt: e‑mail fundacja@chcepomagam.pl, tel. +48 511 527 775.
  3. Dane rachunku bankowego Fundacji do przelewów tradycyjnych wskazano w Załączniku nr 1.

§3. Definicje

  1. Użytkownik / Darczyńca – osoba fizyczna lub podmiot przekazujący darowiznę.
  2. Darowizna – dobrowolne, nieodpłatne świadczenie pieniężne na cele statutowe Fundacji, bez świadczenia wzajemnego.
  3. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności online, w szczególności:
    • Axepta BNP Paribas (karty Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, szybkie przelewy),
    • PayU S.A. (metody lokalne, BLIK, pay‑by‑link, karty – jeśli uruchomione),
    • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
    • a także bank prowadzący rachunek Fundacji (przelew tradycyjny).
  4. SCA / 3‑D Secure – silne uwierzytelnianie klienta wymagane przepisami PSD2 przy transakcjach kartowych online.

§4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Udostępnienie w Serwisie funkcji przekazania Darowizny online (jednorazowej oraz – jeżeli dostępne – cyklicznej) na cele statutowe Fundacji, z użyciem metod płatności obsługiwanych przez Operatorów płatności.
  2. Udostępnienie danych rachunku bankowego Fundacji w celu przekazania Darowizny przelewem tradycyjnym.
  3. Przesłanie potwierdzenia otrzymania Darowizny (e‑mail), a na życzenie – zaświadczenia do celów podatkowych.
  4. (Jeśli wdrożymy) Udostępnienie panelu darczyńcy do zarządzania darowiznami cyklicznymi.

§5. Wymagania techniczne

  1. Urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome/Firefox/Safari/Edge), włączona obsługa JavaScript, a dla cookies niezbędnych – możliwość ich zapisu/odczytu.
  2. Cała komunikacja w Serwisie odbywa się z użyciem HTTPS.

§6. Zawarcie i wykonanie umowy

  1. Z chwilą wejścia do Serwisu zawierana jest umowa o świadczenie e‑usług w zakresie funkcjonalności Serwisu.
  2. Złożenie dyspozycji Darowizny następuje przez wypełnienie formularza i wybór metody płatności. Umowa darowizny zostaje zawarta z chwilą pozytywnej autoryzacji transakcji przez Operatora płatności i/lub uznania środków na rachunku Fundacji.
  3. W transakcjach kartowych i walletach Użytkownik może zostać poproszony o SCA/3‑D Secure zgodnie z PSD2.
  4. Fundacja nie pobiera prowizji od Darczyńcy; ewentualne opłaty/konwersje walutowe mogą wynikać z regulaminów Operatora (np. PayPal).

§7. Metody płatności i warunki szczególne

  1. Axepta / PayU: płatności kartami (Visa/Mastercard), Apple Pay / Google Pay, BLIK, szybkie przelewy (pay‑by‑link).
  2. PayPal: płatności portfelem PayPal; możliwe przewalutowanie wg zasad PayPal przy wpłatach innych niż PLN.
  3. Przelew tradycyjny: Użytkownik zleca przelew na rachunek Fundacji z dopiskiem „Darowizna na cele statutowe” – dane w Załączniku nr 1.
  4. Waluta rozliczeń: co do zasady PLN; w PayPal dopuszczalne są inne waluty zgodnie z ustawieniami konta PayPal.
  5. Opis płatności (billing descriptor) w obciążeniach kartowych może zawierać nazwę Fundacji i słowo „DAROW”.

§8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

  1. Operatorzy płatności stosują środki bezpieczeństwa zgodne z PSD2, w tym SCA/3‑D Secure dla kart.
  2. Fundacja nie przetwarza na swoich serwerach danych kart — są one wprowadzane na bezpiecznych stronach/komponentach Operatorów.
  3. Fundacja odpowiada za prawidłowe udostępnienie funkcjonalności Serwisu; autoryzację/rozliczenie płatności realizuje właściwy Operator.
  4. W granicach prawa Fundacja nie odpowiada za przerwy w dostępności spowodowane siłą wyższą, awarią po stronie dostawców lub koniecznymi pracami serwisowymi (z informacją, jeśli to możliwe).

§9. Reklamacje (e‑usługi i płatności)

  1. Reklamacje związane z działaniem Serwisu lub procesem darowizny prosimy kierować na fundacja@chcepomagam.pl (temat: „Reklamacja – darowizna”), podając: imię i nazwisko/nazwę, datę i kwotę darowizny, metodę płatności, opis zgłoszenia i dane kontaktowe.
  2. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
  3. W sprawach autoryzacji/rozliczenia (np. duplikat obciążenia, odrzucenie) możliwy jest kontakt z właściwym Operatorem płatności lub bankiem wydawcy karty (procedura chargeback – jeśli dotyczy).

§10. Darowizny, zwroty i pomyłki

  1. Darowizna jest świadczeniem nieodpłatnym i co do zasady nie podlega zwrotowi.
  2. Fundacja dopuszcza korekty w przypadkach oczywistej pomyłki (np. wielokrotna wpłata, błędna kwota) lub nieautoryzowanej transakcji – szczegóły w Polityce zwrotów i pomyłek (darowizny).
  3. Prawo odstąpienia dla konsumentów dotyczące sprzedaży na odległość nie ma zastosowania do darowizn; stosuje się zasady z pkt 2.

§11. Treści bezprawne i zakłócenia

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz działania zakłócające pracę Serwisu (w tym próby obejścia zabezpieczeń, nadużycia płatnicze).

§12. Ochrona danych osobowych i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności (RODO).
  2. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka cookies; dla cookies innych niż niezbędne stosujemy mechanizm zgody (CMP).

§13. Zmiany Regulaminu

  1. Fundacja może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiany prawa/funkcjonalności/bezpieczeństwa).
  2. O treści zmian informujemy przez publikację nowej wersji w Serwisie; zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji, chyba że krótszy termin wynika z przepisów lub dotyczy kwestii nieistotnych dla Użytkownika.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna pod stałym adresem URL w stopce Serwisu.

Załącznik nr 1 — Rachunek bankowy Fundacji (PLN)

  • Odbiorca: Fundacja Chcepomagam
  • Numer rachunku: PL 77 1600 1185 1898 4653 9000 0001
  • Tytuł przelewu: „Darowizna na cele statutowe”

Załącznik nr 2 — Wykaz operatorów płatności

  • Axepta BNP Paribas — karty Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, szybkie przelewy.
  • PayU S.A. — metody lokalne (w tym BLIK, pay‑by‑link), karty (jeśli uruchomione).
  • PayPal — portfel elektroniczny PayPal.

(Aktualną listę dostępnych metod Fundacja publikuje na stronie darowizny.)